¿Qué pasa si mi código postal no está incluido en el envío de flores a Madrid?
Sentimos mucho que el código postal no esté incluido en nuestra zona de envío a Madrid. Aparecerá un mensaje informativo al introducirlo. Estamos trabajando para ampliar nuestra zona de envíos cuanto antes. Puedes suscribirte a nuestra newsletter para mantenerte al tanto de nuestras novedades y actividades de la floristería.
¿Que costo tiene el envío?
Todos nuestros envíos a la Comunidad de Madrid son completamente GRATUITOS, siempre y cuando te encuentres dentro de los códigos postales especificados.
¿Qué formas de Pago tenéis?
Puedes pagar mediante Tarjeta Débito o Crédito, American Express y Bizum, justo después de cumplimentar los datos de Facturación y los de la Persona que recibirá el Pedido.
¿Cómo sé que mi Pedido ha sido Aceptado y está Pagado?
Al finalizar la compra, recibirás un mensaje que contiene el número de pedido, confirmando que la transacción ha sido aceptada. Asimismo, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido. Si no recibes esta confirmación, por favor, ponte en contacto con nosotros.
¿Si mi Pedido no ha llegado, que puedo hacer?
Si tu pedido aún no ha llegado o tienes alguna duda, no dudes en comunicarte con nosotros. Nuestros operadores estarán encantados de ayudarte al instante. Por favor, ten a mano la referencia del pedido y la fecha en que se realizó. Si no es urgente, también puedes enviarnos un correo electrónico y uno de nuestros representantes te responderá en menos de 24 horas. Si lo envías durante el fin de semana, te contestaremos en menos de 1 hora (Prácticamente al momento).
¿Se puede Cancelar un Pedido una vez Pagado?
Si, siempre y cuando no esté en Reparto o ya se te haya sido entregado. Para obtener el reembolso de tu pedido, debes asegurarte de que cumple con los requisitos de devolución que aceptaste al hacer el pedido. Si es así, contáctanos al teléfono indicado y prepara la referencia del pedido y el día de la realización. Si no necesitas una respuesta urgente, también puedes enviarnos un correo electrónico y te contestaremos en menos de 24 horas. Si envías tu correo electrónico durante el fin de semana, te contestaremos en menos de 1 hora.
¿De dónde vienen las flores que utilizamos?
Disponemos de flores de temporada para ofrecer a nuestros clientes. Estas flores proceden de los mejores invernaderos de España como son los que se encuentran en Galicia, Madrid y Comunidad Valenciana. En nuestro catálogo también ofrecemos plantas y cestas de flores para regalos. Estas plantas son seleccionadas con las mejores variedades procedentes de invernaderos de toda España. En definitiva, en nuestra tienda siempre seleccionamos con cuidado los mejores productos para poder ofrecer a nuestros clientes una amplia variedad de flores de la mejor calidad.
¿Cuánto tiempo puede durar un arreglo y cómo hay que cuidarlo?
Un arreglo de flores puede durar hasta 10 si se cuida de forma adecuada. Para garantizar la longevidad de tu pedido, sigue las instrucciones que acompañan al mismo. Si deseas conocer más sobre los cuidados necesarios para mantener tus flores en perfecto estado, consulta nuestras recomendaciones de cuidado de flores en esta misma página.
